何孔照 

    题记：宁愿累点也要让老百姓用好电

    许成忠是安徽贵池供电公司棠溪供电所的专职电工，有21年农电工龄。因他管理的地盘大，跑的路多，用户电话多，工作点子多，人称“许三多，”他常说的一句话“宁愿累点，也要让老百姓用好电。”

    棠溪供电所的辖区是出了名的大山区，面积是贵池区的四分之一，因山高路远，居住分散，给供电所管理和服务带来诸多不便，但凭着供电所7名电工的一股热情，各项工作均走在前列，许成忠就是其中的一员。棠溪供电所共有48个公用台区，许成忠就管理11个，780多用户分散在40多个小自然村，最远的台区和用户紧邻青阳县，有20多公里，离家最近的台区也有8公里，只要一出门，少说也有20公里，说他跑的多也情在理中。翻开供电所的日常工作安排，不难想象出一个称职电工，如果没有几多精神在棠溪供电所还真不好混下去。如：一个星期电工要对配电房的设备巡视一遍，保安器运行记录一次；半个月要对低压线路巡视一次；一个月要对高压线路检查一次，还有一个星期值班2次，学习培训一次，月抄表一次，业扩工程、抢修和服务和催费等。小许给我们算了一下帐，一个星期他管辖的台区和用户骑摩托车跑两次，绕一圈40多公里，要花4个多小时，有事耽搁时间还要长。一个星期雷打不动地要步行一次，早出门，晚归家成了家常便饭，一个月下来要跑四、五百公里，说句不好听的话，一年跑坏七、八双鞋，穿烂两套工作服还不算出奇，摩托车我已经跑坏三部了。好在同事们互相支持，所长对他的工作肯定，老百姓对他的服务认可，虽然累点，但他心里还是快乐的。
    小许管理的用户很分散，离所也很远，电话找他习以为常，在所里他是出了名的手机大用户，有咨询的，有求助服务的，还有请他帮忙带点小百货的，小许从不推辞，大事向所里汇报，小事自己承当下来。在他看来，帮人家换个灯泡，安个插座，检查一下家用保安器都是自己份内的事，用户相信才找他，无须再麻烦别人了。日子久了，找他帮忙的人越来越多，同事开玩笑说他的电话比所长的还多，所以，每次出门他都带两块电池。就在我采访他不到十分钟的时间里，他连接了3个电话，一个是五保户老大爷的，说昨天晚上就没有电了，不愿意晚上麻烦他，今天上午才打电话。还有两个电话同是小孩打的，说是看奥运节目好好的，突然电视没有了，可人家有电啊！小许知道，他们两家大人都出去打工去了，只有爷爷和孙辈在家，有事找他是他的承诺，还特地给他们留下了手机号码。“我知道了”，说着小许提着工具包又走了。小许还向我说起最头疼的是怕遇到恶劣天气，山区雷电天气多，一闪电，大到配电盘跳闸或者烧坏电器，小到农户的保安器，维修起来应接不暇，影响服务质量。8月16日晚，一场雷电雨使小许管辖的台区跳了7个，老百姓的小保安器坏了好几十个，所里的电话和小许的手机响个不停，当所长给他打电话时，小许已经到了配电房，赶到农户家了。为预防万一，当晚小许索性住在了农户家。至于老百姓家像小保安器这类的小事找他比例很大，他不厌其烦，而他又有另一番感受，保安器有故障才跳闸，找电工是正道，找比不找强，他知道故障在哪里，安全用电才有保障。
    所长钱益民提起小许一个劲地夸他工作责任心强，主人翁精神足，能吃苦，遇事爱动脑筋，同事说他工作点子多，而小许说是自己的体会。如抄表、巡视、检查和服务，工具包里总放上一把砍刀，他说，山里就是树多，长的快，碰到线底下有树随手就砍是顺代的事，单靠春、秋两季动员砍树就来不及了。他给“金牌服务”出点子：就是多跑，做到“腿勤、嘴勤和手勤”，他体会说，我管理的面积大，用户多，老百姓如果三天看不到电工的影子，谈不上贴近服务。所以，小许只要所里没有事情，大部分时间都在辖区转，老百姓找他办事很方便。他为安全出点子：学习是前提，落实是关键，根本在个人。所长不能天天在身边，领导也不能天天来督促，完全靠自觉。为什么开工前要开班前会，工作要两个人，就是互相提个醒，大家出谋划策，大事小事都讲安全，每个人都从身边的事情做起，个人安全了，班组就安全了，所里安全了，我们也安全了。
    摆在小许面前的事情还很多，他依然忙碌着，“干”字当头，“跑”字当先，成了他的座右铭。他说：“只要客户相信我，需要我，再苦再累的活我都愿意去做。”